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名師進家魅力初顯

———會計遠程教育市場掃描

作者:本報記者李京/文 來源: 發布時間:2003-12-03

    常聽到會計人說,選擇了會計這一行,就仿佛與考試結下了不解之緣,總是有數不完的考試需要應對。細琢磨一下可不是,各種資格考試、職稱考試、繼續教育考試……要想跟上時代的步伐,會計人還真得下一番苦功夫。要想順利通過考試,一方面要靠自己的不懈努力,另一方面,參加好的考試輔導也很重要。
    2003年CPA考試過后,上海國家會計學院視野網站上的一份調查表明,以復習的總時間為100%計算,總體上考生花費了47.11%的時間在考試教材之外的輔導資料上(不包括交通等輔助時間),平均每個考生為每門課程花費在教材之外輔導的直接支出是201元。
    另據統計,全國范圍內每年需參加會計師后續教育的約為120萬人,需參加注冊會計師后續培訓的約為30萬人,另外還有大量的財會人員需要定期進行專業知識更新和學習。根據以上數字不難看出,會計人員繼續教育培訓的市場十分龐大,報紙廣告頁上五花八門的會計培訓和輔導廣告也說明了市場競爭的激烈程度。
    然而就在這幾年,隨著電腦的普及和互聯網的不斷發展,網絡遠程教育卻悄然切下了這塊“大蛋糕”的一角。比較視野網站2002年和2003年的調查數據可以看出:考生群體選擇網上輔導課程已占到網上被調查群體的50%以上,且在不斷的“侵蝕”傳統考試輔導方式的市場。比如選擇網上輔導的比例2003年比2002年增加了7.49%,而選擇本地面授的減少了4.64%、購買輔導書或輔導光盤等讀物的減少了7.14%。
    由無聲到奇跡
    會計這一職業技術的再培訓和繼續教育大多數是不能脫產的。這些需要職業技術資格考試的會計人員只能是一邊工作,一邊再利用很少的業余時間到指定的時間地點去參加輔導。工作和學習之間的矛盾使他們苦不堪言,更有的還要乘車走很遠的路去聽課,致使相當一部分人在這樣的往返奔波中放棄了繼續深造的決心。
    另外,在中小城鎮和廣大農村地區,教育硬件設施和師資的缺乏,也使大量的財會人員難以接受繼續教育。他們太需要一種靈活的、能滿足他們不同需求的學習方式了。
    遠程教育恰恰彌補了這些缺陷:只要擁有一條電話線和一臺電腦,學習時間、地點就可以隨心所欲,學習進度也可以隨意安排。更重要的是網絡教育可以把全國的優秀師資匯集到一起,使各個地區的的學員都能聽到名師講授的課程。正是在這種情況下,會計遠程教育在近兩、三年得到了長足的發展。
    中華會計網校董事長朱正東在接受記者采訪時介紹說,1999年,當中華會計網校剛剛成立時,幾百萬元的投資扔進去,第一期只招了10名學員,總收入不過幾千元。“你要說當時沒失望,這是不可能的,招生的人數真是比我們預計的少得可憐。我們原想怎么也得百來人吧?”
    朱正東回憶說:“但是,也就是那時發生了一件事,卻堅定了我繼續辦網校的決心。我們教育網站承辦的是注冊會計師考前培訓,考試的前一天,還有人來交錢報名,我們特別驚訝,告訴他明天就考試了,他說,我知道明天就考試了,但是我有許多疑難問題,一直找不到老師,聽說你們網站能隨時在線輔導,所以我來報名,考試之前能問一點是一點吧。通過這件事,驗證了我原來投資的想法,遠程教育的存在是社會和經濟發展到一定階段的必然產物,它的出現,不以人的意志為轉移,是應大眾需求而產生的。”
    朱正東的決心在今天已經得到了回報。目前,中華會計網校的日訪問量已達6萬IP/每天,擁有注冊學員30萬人。作為一個專業培訓網站,流量的世界排名為2331位(據www.alexa.com2003年11月24日數據),居中國教育類網站之首,每天的流量達到300萬;作為一個網絡培訓機構,僅今年一年的招生人數就超過了10萬。這一切不是發生在司法、英語、考研等大眾熱門領域,而是發生在會計這一專業性極強,受眾相對狹窄的行業內,不能不說這是創造了一個奇跡。

        質量是生存的關鍵
    近兩年電腦和互聯網的普及,為會計遠程教育的迅速發展帶來了契機。據不完全統計,目前全國從事會計遠程教育的網校共有十幾家。由于辦學的規模、質量和服務不盡相同,目前的境況也不同。很多學員在參加遠程培訓時也會有種種憂慮,比如網校的教學質量到底怎么樣?自己能得到什么樣的服務?還有學員反映,在參加了某些網校的輔導后,發現得到只是簡單的如同課本一樣的“文字說明”。那么,一家受學員推崇的網校究竟該具備哪些軟、硬件的條件呢?
    中華會計網校董事長朱正東介紹說,對于參加遠程輔導的學員來說,輔導的質量、形式、教師的權威性以及輔導價格是其做出選擇的幾個重要方面。然而這一切簡單說就是“服務”,只要能為學員提供更好的服務,就能贏得學員的信賴。在硬件上,中華會計網校全程采用視頻多媒體教學,就是將老師講課的錄像,通過網絡傳輸直接在學員的電腦上播放。在調查中顯示,53.57%的學員認為影響備考方式的首要因素是老師的輔導質量。同時,對每一位在網校注冊的學員,都實行跟蹤式管理服務,采用智能化用戶界面及網上資源管理器,為不同課程、不同進度的老師和學員進行量身定制,建立一整套屬于學員自己的個性化服務體系及管理流程。
    朱正東說,會計遠程教育的根本在于服務與管理,只有服務與管理水平不斷提高,相關配套設施不斷完善,才能保證遠程教育的強大生命力。會計遠程教育是代表會計繼續教育大眾化一個不可動搖的方向,而抓好質量已成為沿著這個方向繼續前進的關鍵。一家成功的網校首先要把學員的利益放在第一位,保正教學的質量過硬,才能贏得更大的發展空間。
    在調查中也顯示,從目前在線教育的滿意度上看,72.59%的參加調查者會保持目前的在線輔導選擇(2002年為69.69%),15.33%的人要考慮換別的在線教育看看(2002年為18.73%);12.08%的人則將放棄這種輔導方式(2002年為11.58%)。這些數據都可以印證考生趨向于穩定的選擇一個輔導的論斷,同時也能夠說明在經過了幾年的發展了,考生對自己心儀的在線輔導網站已經有一個越來越穩定的選擇。
    規范是方向
    會計遠程教育是一個全新的教育模式,沒有多少成功經驗和理論可供借鑒。為使會計遠程教育健康發展,必須采取有力的管理措施,對加強服務、教學、考務、資源建設等各環節都將有明確的要求和考核,使整個會計遠程教育體系進一步規范。然而記者在采訪中發現,有些網校的從業資質還不健全。按相關規定,從事遠程教育的網校必須具備由通信管理部門頒發的《中華人民共和國電信與信息服務業務經營許可證》和提供因特網信息服務業務、電子公告服務欄目的批復同意函,以及由教育部門頒發的“批準通過提供基于計算機互聯網的非學歷現代遠程教育與培訓以及相關教育信息服務”的復函。
    上海國家會計學院遠程教育中心負責人指出,在目前情況下,會計人員遠程教育市場應該采取政府統一規劃與宏觀調控下的市場競爭機制。中國會計人員眾多,層次多樣,需求差異性大,只依靠政府無法滿足所有需求。會計人員遠程教育公益性和贏利性的雙重性質,決定了其市場運營方式。政府作為市場中的仲裁機構,應該通過導向性的政策與法規,促進市場發展。
    遠程教育的發展道路雖然曲折,前景卻非常廣闊。業內人士表示,在未來幾年中,全球通過網絡進行學習的大學生人數將呈爆炸性增長,資金投入將增長一倍以上。網絡教育涉及的范圍,也將從簡單的職業技能培訓、資格、認證考試培訓(如:英語、計算機、會計等)、向高層次的教育(如:專科、本科、研究生)方向發展。(完)

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